こんにちは！
在宅ワークで月収50万円を目指して、
何から始めたら良いかと悩んでいませんか？
在宅でお仕事をしていく上で、成果を上げるために必要なスキルの中から
今回はマーケティングについてをお伝えしていきます。
これを学んでおくと、ビジネスの成功と成長ができ、多くの利点があります。
マーケティングの基本的な知識や、手順とポイントなどを
これから順番に解説していきたいと思います。
マーケティングとは
マーケティング種類
簡単に言うと、商品やサービスが売れる仕組みを作ることです。
ポイント
１、まず、顧客の気持ちやニーズを理解する
２、商品を顧客に合わせて提供する
理想のマーケティングとは
売らなくても、売れる状態である
お客様に、「買ってください」と言わなくても、
お客様が自然に書いたくなる状態を作ります。
なぜwebマーケティングが重要なのか？
これからオンラインビジネスの需要高まっていく中で、
この需要に応えるスキルを身につけておくことが重要です。
特にネットの普及が高まってきているので、webマーケティングを学ぶことは
ビジネスにおいて必要なスキルとなります。
これを学ぶことで、自身の成長やキャリアの機会を拡大することができます。
お客様のニーズに合った商品や、サービスを適切なターゲットに向けて、発信していく。
そのために商品開発から、販売戦略、
広告宣伝に効果検証まで一連のプロセスを、計画実行すること。
市場調査は商品やサービスを売り込む前に、
顧客や市場のニーズや動向を調べるといったようなことが重要です。
売り込む前の準備！顧客や市場のニーズを調べる
Webマーケティングの市場調査の方法
- 顧客の行動を調べる
ウェブサイトのアクセスやクリック数などを調べて、
顧客の興味や行動を知る。 - アンケートや意見を集める
インターネット上でアンケートを実施したり、
顧客の意見を聞いたりすることで、彼らのニーズを把握する。 - 競合を調べる
他の企業がどんな広告を出しているかや、
どんな商品を売っているかを調べて、競争相手を理解する。 - 人々の話題を監視する
ソーシャルメディアやブログなどで人々が何に興味を持っているかをチェックし、市場のトレンドを知る。 - 検索キーワードを調べる
ネットでよく検索される言葉やフレーズを調べて、
どんな情報が人々に求められているかを知る。
Webマーケティングの市場調査は、
インターネットを使って顧客や競合他社の情報を調べ、
自社の戦略を立てる大切なステップです。
Webマーケティングの広告宣伝活動
（インターネットを利用して商品やサービスを広告する活動）
ウェブサイト広告
ウェブサイト上に広告を表示することで、
多くの人々に商品やサービスを知ってもらいます。
例えば、バナー広告やテキスト広告があります。
検索エンジン広告
検索エンジンで特定のキーワードを検索した際に、
関連する広告が表示される仕組みです。
Googleの「Google Ads」が代表的な例です。
ソーシャルメディア広告
ソーシャルメディア（Facebook、Instagram、Twitterなど）上で
広告を出稿し、ターゲットとなるユーザーに商品やサービスをアピールします。
ターゲットの設定が細かくできるのが特徴です。
コンテンツマーケティング
自社のウェブサイトやブログで有益な情報を提供し、
読者の関心を引きつけることで、商品やサービスの宣伝を行います。
SEO対策やメールマーケティングと組み合わせて活用されることがあります。
アフィリエイトマーケティング
他のウェブサイトやブログなどのメディアと提携し、
そのサイト経由で自社の商品やサービスを宣伝・販売する仕組みです。
成果報酬型の広告であり、成果（例：商品の購入やサービスの申し込み）
があった場合に報酬が支払われます。
Webマーケティングの広告宣伝活動は、インターネット上でターゲットとなる
お客様に効果的にアプローチすることが特徴です。
広告宣伝活動
マーケティング戦略
広告宣伝活動はマーケティング戦略があってはじめて有効的になります。
マーケティング戦略とは
「誰に」「何を」「どのように伝えるか」「どうやって売り上げを拡大するか」
を考える最も基本的な考え方「３C分析」についても知っておきましょう！
顧客（Customers）
競争相手（Competitors）
自分の会社（Company）
の３つのことを見る方法です。
自分のビジネスをよくするための戦略を考えることができます。
１．顧客
自分の商品やサービスを買う人たちのこと。
どんな人が欲しがっているか、どんなことが好きか、
どんなウェブサイトをよく見るかなどを調べる。
２．競争相手
同じような商品やサービスを提供している他の会社で、
彼らがどんな広告をしているか、
どんなサイトを持っているかを調べる。
３．自分の会社
自分の会社やブランドこと
自分のウェブサイトや広告の状態を見て、
どう改善できるか考える。
webマーケティングの施策
| WEBサイトへの集客 | ・オウンドメディア ・SEO ・SNS |
|---|---|
| web広告 | ・リスティング広告 ・ディスプレイ広告 ・SNS広告 ・動画広告 ・リターゲッティング広告 |
| 購買を増やす | ・LPO ・one to oneマーケティング ・メールマーケティング |
| 関心の期上げ | ・ホワイトペーパー ・ウェビナー |
以上のように、施策は様々ありますが、１つずつ詳しく解説していきます
オウンドメディア
〜オウンドメディアとは顧客との信頼関係構築する〜
顧客にとって価値がある情報を届けることで、
企業が提供する情報や、コンテンツを理解してそれに関心を持つと
企業と顧客のつながりが強化され、信頼が構築される。
例）自社発信メディア
自社ブログ
ECサイト
カタログ
メルマガ など
SEO（検索エンジン最適化する）
上記で紹介したオウンドメディアで成果を上げるために合わせて行います。
検索ワードを入力した際に、上位のページに表示されるために、
SEOルールに沿ってコンテンツを充実させてwebページを整えます。
一定の評価を得たwebサイトは強い集客力となります
（無料で使えるSEOツール）
１Googleサーチコンソール
２Googleアナルティクス
３Googleキーワードプランナー
（コンテンツSEO）
ラッコキーワード
など
SEOについて詳しくはこちら
SNSマーケティング
SNSマーケティングを行う上で、
webで消費者とコミュニケーションをとることが重要です。
（主なSNS）
X（旧Twitter）
facebook
Instagram
LINE
TikTok
など
web広告
オウンドメディア、SEO、SNSマーケティングなどの施策は、
集客の成果が出るまでに時間がかかりますが、
web広告は集客を急ぎたい場合に適しています。
web広告の種類
| ディスプレイ広告 | 広告スペースに画像などと一緒に表示される広告 | 興味、関心度に関わらず、 幅広い対象に効果がある |
| SNS広告 | SNSに表示される広告 | ターゲットにリーチしやすい |
| 動画広告 | YouTubeサイト内で配信される広告 | 情報量が多く、ユーザーに届きやすい |
| リスティング広告 | キーワード検索をした結果の一部にテキストで表示される広告 | 購買意欲高い見込み客にアプローチしやすい |
| リターゲッティング広告 | ユーザーがWEB観覧したページの内容があとで広告として配信される | 認知度を高め、ユーザーのアクションを促す効果がある |
LPO(ライディングページ最適化）
webをサイト改善
ランディングページとは、web広告をクリックして到達するページです。
webサイトを訪れたユーザーが、購買や会員登録などの具体的なアクションを起こしやすいよう、ランディングページのレイアウトや文言を改善する。
そこにユーザーの期待に応える情報が、
わかりやすく提示されていることが重要となります。
one to oneマーケティング
購買するかしないかを迷っている見込み客や、競合他社と比較検討中の見込み客などに対して、個別の興味・関心度に合わせたコミュニケーションをとることで有効なマーケティングが見込める。
ターゲットを同じグループに分けて（セグメントして）、
それに合わせて商品開発や訴求を行うことでターゲット顧客に刺さり、
購買活動に繋げやすくする。
ECサイトで過去履歴に基づいて、この商品もおすすめと表示されるレコメンデーションし、好みや購買意欲に合わせた内容でメールを配信。
（セグメントメール、コンテンツを出し分けるwebパーソナライズ）などがある。
B to B見込み客の中で購買意欲を引き上げる施策
メール配信
取得済みのメールアドレスに対しては、定期的にメルマガを送信。
リードの興味関心に合わせて内容の違うセグメントメールで、
有用な情報やウェビナー内容を送信します。
ホワイトペーパーの提供
見込み客の課題解決に役立つ情報、自社製品の活用事例などの資料を提供。
ウィビナー
興味・関心度の低い見込み客には課題解決をテーマにしてウィビナーを提供。
購買意欲が高い見込み客には、製品活用のウィビナーを提供する。
webアクセス履歴の確認
見込み客が自社のwebサイトのどんなページを見たかについての情報を取って、
one to oneのコミュニケーションに役立てます。
リターゲッティング広告
自社のwebサイトを訪れたことがある見込み客に対しては有効。
webマーケティングの効果を測定する有効なツール
実施した施策の効果を検証して、Webサイトや広告を改善していくことが重要です。
アクセス解析
Googleアナリティクス GA４（無料ツール）
自社のwebページを何人の人が見たか、
平均滞在時間はどれくらいか、
流入経路などを計測できる無料ツール
検索キーワード解析
Googleサーチコンソール
１、検索キーワード
２、各ページのインプレッション
３、クリック数、クリック率
４、掲載順位
ユーザーがどのような検索キーワードを経由してwebページを訪問したのか
データを調べて、検索順位を上げる。
ヒートマップ分析
ヒートマップからWebページの強みと弱みがわかり、
弱い部分について改善していきます。
マウスの動きを追跡して、webサイトのどこがよく見られていて、
クリック率の高いところはどこなのかなど、行動を可視化してみることができる。
webマーケティングを効率化できるツール
webマーケティングを効率的に課題を解決できるツールを利用していきましょう！
MA（マーケティングオートメーション）
マーケティング活動を自動化するツール
MAの主な役割は顧客が購買までの段階を引き上げます。
MAは見込む客の購買までの段階までに合わせた
one to oneマーケティングを効率化できます。
顧客の行動履歴を元にメールを送信したり、
購買フェーズによって表示されるwebサイトを出し分けたりと
きめ細かい施策が作れます。
CMS（コンテンツマネジメントシステム）
代表的な例がWordPressです。
CMSは、専門知識があまりない人でもwebサイトを簡単に作成することができる
システムです。
webサイトを効率よく作成、運用、管理するためにCMSを利用します。
DMP（データマネジメントプラットフォーム）
DPMは、自社のデータだけでなく、web上からも情報を収集して分析します。
多くのDMPツールはABテストやヒートマップ分析などの機能を備えていて、
自社のwebマーケティング施策や、サイトの改善に役立ちます。
競合分析ツール
・ahrefs
・SimilarWeb
・SEMrush
を使うと、他社サイトが上位表示されているキーワードや
おおよそのアクセス状況などがわかり、webマーケティングに役立ちます。
ステップをお伝えしていきます
webマーケティングの進め方
１、webマーケティングの目標を決める
まずは、目的を明確にする。
例１）個人
１、売り上げを上げることがゴール
２、ゴールまでの段階的な目標を決める
３、段階的な目標は先に集客してから次に、購買を増やすという２つに分けられます
４、ECサイトの場合はアクセス数を増やす
５、次に購買に至る訪問者の割合を増やすこと
例２）BtoBの場合
１、webサイトへの集客を増やす
２、獲得した見込み客の興味、関心を引き上げるための施策を行う
２、webマーケティングの具体的な施策を決める
Webマーケティングの施策として、オウンドメディア、SEO、
web広告、ライティングページ最適化、など様々な選択肢があります。
それぞれに合ったツールを使って
選択肢の中で、優先順位を決めていきます。
コンテンツが十分でない場合、まずwebサイトを充実させましょう！
３、各施策のKGIとKPIを決める
各施策の数値目標を決める
全体の目標をKGIという
部門や、施策ごとの目標をKPIと言います。
具体的な数値を設定して、達成度が測定できるようにする。
４、コンテンツの作成と施策の実行
webマーケティングは顧客にとって価値のあるコンテンツを提供することが重要です。
１、活動計画を立てる。
２、オウンドメディアやメルマガの基本的なコンテンツを充実させる。
３、動画コンテンツなども取り入れていく。
４、集客施策としてのwebやSNS運用をする。
５、購買施策として、メルマガや、ウィビナーを実施していく。
５、施策の効果測定と改善をしながらPDCAを回す
Webマーケティングではコンテンツの作成、施策実行を継続しながら
KGIとKPIを回して達成度を評価していく。
KPIの達成度が低かった施策については改善を図る。
成果を上げた施策については、コンテンツを横展開していく。
または予算を増やして強化をして精度を上げていきます。
（測定にはグーグルアナリティクス４Gなどの解析ツールを使う）
（さらにMAツールを使って施策ごとの詳細を効果測定する）
まとめ
今回紹介したwebマーケティングは、集客を増やして、売り上げを上げるための
知識や実務に活かせる情報、手順をお伝えしました。
webマーケティングの目標は、集客する。
次に購買を増やすこと。
目標を達成するために、集客、購買、広告、BtoBの見込み客を引き上げるなど、
web上での施策を考えていく。
SEOや、広告、メールマーケティング、SNSマーケティングなど、
各施策の基礎や手順が分からなくなった時や、
成果が出なくて困っている時に是非見返してみてください。
