こんにちは！
このブログの内容は、次のお悩みがある方にお勧めです。
✅オンライン秘書をやりたいけど、挑戦する一歩を踏み出せない方
✅早くお仕事に繋げたい
✅短期間でスキルを習得したいけど、何から始めたらいいか悩んでいる
✅アラフィフから秘書に転身したい方
特にアラフィフの方々にとって新しいキャリアの門を叩くのは、
一見すると無謀に見えるかも知れません。
そんな中で、アラフィフ層の方が秘書としてのキャリアを選ぶ背景には
どんな意味があるのでしょう？
その背景には、必死に子育てや家庭のことに追われた20代、30代を過ぎて
子育てが終わり、自分の時間への余裕ができ始めた頃に、
改めて人生の意味や方向性を見つめ直し、自分の能力や関心に合った
新しい挑戦を求めることろがあります。
また、自身の健康面や、今後の生活の質を向上させるための手段として
より柔軟な働き方や自己実現を目指すところから、挑戦している人もいます。
アラフィフの女性が、正規の雇用市場で直面する年齢制限に対し
オンラインの世界では年齢がそれほど重視されず、
必要なスキルとコミュニケーション能力があれば、活躍できます。
ですが、オンライン秘書への転身は今、大きなチャンスが訪れています。
コロナ後、テレワークの普及とともにオンライン秘書への業務範囲は広がり
需要は高まっています。
その波に乗って一歩を踏み出すのが早ければ早いほど、実現しやすくなります。
アラフィフからオンライン秘書を実現化するコツも踏まえて
これから解説していきたいと思います。
オンライン秘書を目指す年齢の現実
実は、オンライン秘書を目指すには年齢制限はありません。
学ぶ意欲と、仕事に真摯に向き合う姿勢があれば、年齢は関係ないんです。
過去には子育てを卒業した方がオンライン秘書を目指してお仕事を獲得した人もいます。
オンラインの世界では、年齢がそれほど重視されません。
中には50代後半の方にお願いしたクライアントさんもいます。
アラフィフとなれば、経験は豊富です。
これまでにどのような仕事をして、どのように振る舞い、
どのように人とコミュニケーションをとってきたのかという経験が重要になります。
そして、今は求人サイトだけでなくSNS投稿や記事作成などのスキルを持てば、
SNS上で自分をアピールしてお仕事を獲得することもできます。
その場合、自分を必要としてくれるお客様と出会え、お仕事を獲得することができます。
年齢は仕事を獲得できるできないの理由にはならないというのが現状ですので
ぜひ勇気を出して一歩を踏み出してみてください。
オンライン秘書に向いている人とは
技術的な不安について｜オンライン秘書に必須な能力
問題解決能力
問題解決能力は、予期せぬ問題が発生した際に、
スムーズに対応できる能力が必要です。
お仕事の幅が広いために、想定外の事態が起こることもあります。
問題やトラブルが起きてもテキパキと処理できる能力を持って
クライアントの状況に合わせて優先順位を決めて、冷静に対応できるようになれば、
さまざまなお仕事を任せてもらえるようになります。
現在はAIの普及でツールなども豊富にあります。
それらをうまく活用することで、簡単に素早く対処できるようになりますので、
ツールを学び活用してみるのも、問題解決能力を高める方法につながります。
コミュニケーション能力
問題解決にはコミュニケーション能力も必須です。
直接対話する能力とテキストコミュニケーションの2つがあります。
顧客や上司との円滑なコミュニケーションは業務の効率化につながります。
仕事を頂く上ではコミュニケーションスキルは大切です。
基本的なほうれん草や敬語の使い方で会話するのは勿論なのですが、
テキストコミュニケーションとして、
メールやチャットを使いこなせるようにしておきましょう！
相手がストレスを感じないような細かな配慮や
気遣いができるようになることが、求められる人材として活躍して行けます。
快適に業務ができるように、先を読んでサポートできれば、
継続してお仕事を任せてもらえることに繋がります。
スケジュール管理能力
自分だけでなく、クライアントのスケジュールもしっかり管理できる能力が必要です。
お仕事を一緒にする上で、お互いのスケジュールを管理できないと、
ダブルブッキングや期日までに仕事が終わらないなどの
トラブルに発展してしまうこともあります。
オンライン秘書に依頼できる仕事内容
オンライン秘書４つのタイプ
| ① カスタマーサポート型 | 顧客のやり取りを代行する |
| ② クリエイティブ型 | 質の高い制作を代行する |
| ③ バックオフィス型 | 社内業務を効率的にサポートする |
| ④ マーケティング型 | 集客のサポートを行う |
オンライン秘書のタイプ別お仕事例
| ①カスタマーサポート型 | ②クリエイティブ型 | ③バックオフィス型 | ④マーケティング型 |
| 電話対応 | リーフレット作成 | データ入力 | SNS運用代行 |
| メール対応 | バナー作成 | 受発注業務 | メディア運営 |
| LINE対応 | 名刺作成 | 贈答品手配 | ECサイト |
| チャット対応 | ロゴ作成 | スケジュール管理 | テレアポ |
| アポイント調整 | SNS投稿画像作成 | 採用業務 | ダイレクトメール |
| 各種手配業務 | webデザイン | データ集計 | リサーチ・分析 |
| Q&A・マニュアル作成 | CGデザイン | 契約書作成管理 | Google広告運用 |
| コミュニティ運営サポート | DTPデザイン | お礼状作成 | SNS広告運用 |
| 音声制作 | 帳簿データ入力 | 他媒体広告運用 | |
| AI画像制作 | 労務管理 | ||
| ライティング | 書類作成と編集 | ||
| キャッチコピー | 名刺管理 | ||
| 台本制作 | 会場手配 | ||
| 動画撮影 | 支払い管理 | ||
| 動画編集 | 勤怠管理 |
オンライン秘書は幅広く活躍できます。
４つのタイプを知って、まずは興味がある分野のスキルを磨いて行くことで
秘書のお仕事を獲得できる可能性につながります。
他にもオンライン秘書に役立つスキルはIT系、雑務系、翻訳やツール導入支援など
これまの経験を活かして秘書のお仕事に繋げる事ができます。
まずは自己分析をして、自身の得意分野を活かしながら、
スキルを磨き、徐々に幅を広げていくことでお仕事の幅も広がり、
顧客から必要とされる人材へと成長することができます。
オンライン秘書ロードマップ
| レベル | 習得スキル |
| １ | 依頼された業務をこなせる |
| ２ | 業務内容の言語化ができる |
| ３ | 見やすい業務報告が作れる |
| ４ | クライアントの希望が読み取れる |
| ５ | 業務の無駄が見極められる |
| ６ | 業務の改善提案ができる |
| ７ | 業務の効率化、依頼が増える |
| ８ | 信頼関係が深く構築されて相談されるようになる |
| ９ | 新たな業務提案ができる |
| 10 | 欠かせないパートナーとして一緒に事業内容や経営に携わる |
以上のような段階を踏んで業務内容ができるようになっていくことで、
お仕事の幅が広がり、収入も増えていくことになります。
まとめ
私たちがこれまで積んできたキャリアは、新しい可能性を秘めています。
アラフィフからのキャリアチェンジは決して遅すぎるということはありません。
技術的な不安を感じる方々に向けて秘書としてのお仕事は、
問題解決能力やコミュニケーション能力といった秘書に求められるスキルの重要性と、
目指したい秘書のタイプ別に身につけておきたいスキルもお伝えしました。
アラフィフであっても、新たな挑戦は可能であり、
むしろ豊富な人生経験を活かせるチャンスです。
実践的でありながら段階的にスキルを積み上げることができるため、
未経験からでも安心して学びながらお仕事を獲得していけます。
ただし、独学ではやはり時間がかかり、挫折しやすい点があります。
上記のさまざまなスキルが学べるスクールなどを活用することも、お勧めいたします。
私がアラフィフから始める方にお勧めするスクールはこちら
参考までにご覧ください。
